LadyOne
मुझे मदद कैसे मिलेगी?+
हमें [email protected] पर लिखें। बताएँ कि क्या हुआ और, हो सके तो, आप कौन सा फ़ोन और सिस्टम का कौन सा वर्शन इस्तेमाल कर रही हैं — इससे हम जल्दी जवाब दे पाते हैं। हर मैसेज एक असली इंसान पढ़ता है।
क्या मुझे अकाउंट बनाना होगा?+
नहीं। LadyOne में न कोई अकाउंट है, न साइन-अप। आप ऐप खोलती हैं और शुरू कर देती हैं — आपकी जानकारी आपकी है और आपके डिवाइस पर ही रहती है।
मेरी जानकारी कहाँ रखी जाती है?+
आप जो कुछ दर्ज करती हैं, वह आपके फ़ोन पर ही रहता है। सिंक चालू करेंगी तो वह सिर्फ़ आपके अपने निजी क्लाउड से होकर जाता है — iPhone पर आपका iCloud, Android पर आपके अपने Google Drive का एक छिपा हुआ फ़ोल्डर — जिसे हम देख नहीं सकते। हमारा अपना कोई सर्वर नहीं है। पूरा ब्योरा आप हमारी गोपनीयता नीति में पढ़ सकती हैं।
मैं LadyOne को एक से ज़्यादा डिवाइस पर कैसे इस्तेमाल करूँ?+
iPhone पर: हर डिवाइस पर एक ही Apple खाते से साइन इन करें और iCloud सिंक चालू करें। Android पर: Google Drive सिंक चालू करें और एक पासफ़्रेज़ चुनें — आपका डेटा एक एन्क्रिप्टेड फ़ाइल के रूप में रखा जाता है, जिसे सिर्फ़ वही पासफ़्रेज़ खोल सकता है। दोनों ही तरीक़ों में वह कभी हमारे रास्ते से नहीं जाता। iPhone और Android के बीच जाना है? “मेरा → डेटा” में “मेरा डेटा एक्सपोर्ट करें” चुनें, और नए फ़ोन पर “डेटा इम्पोर्ट करें”।
क्या यह Apple Health या Health Connect के साथ काम करता है?+
अगर आप अनुमति दें, तो LadyOne आपके Apple Health या Health Connect में दर्ज पीरियड के दिन पढ़ सकता है ताकि आपको उन्हें दोबारा न भरना पड़े, और आपके पीरियड वापस वहाँ लिख भी सकता है। यह सिर्फ़ मासिक धर्म का डेटा माँगता है, और कुछ नहीं। यह सब सिर्फ़ आपके डिवाइस पर होता है, और यह अनुमति आप Health ऐप, Health Connect या फ़ोन की सेटिंग्स में कभी भी बंद कर सकती हैं।
मैं अपना डेटा कैसे मिटाऊँ?+
“मेरा → डेटा” में “सारा डेटा डिलीट करें” पर टैप करें। एक ही कदम में सब कुछ हट जाता है — ऐप से, आपके iCloud या Google Drive से, और Apple Health या Health Connect से। एक बार मिट जाने के बाद वह गया; हमारे पास रखने के लिए कोई सर्वर प्रति है ही नहीं।
ऐप किन भाषाओं में चलता है?+
दस: अंग्रेज़ी, अरबी, फ़ारसी, चीनी, हिन्दी, रूसी, स्पेनिश, पुर्तगाली, इंडोनेशियाई और फ़्रेंच — अरबी और फ़ारसी में पूरे दाएँ-से-बाएँ लेआउट के साथ। LadyOne आपके डिवाइस की भाषा के हिसाब से चलता है, और आप “मेरा → भाषा” में कोई दूसरी भाषा भी चुन सकती हैं।
क्या इबादत वाला हिस्सा ज़रूरी है?+
नहीं। यह पूरी तरह आपकी मर्ज़ी है — जब चाहें चालू करें, या बंद ही रहने दें, कभी भी।
LadyOne Plus को रद्द या पुनर्स्थापित कैसे करूँ?+
Plus का भुगतान App Store या Google Play लेता है, हम कभी नहीं। इसे अपने स्टोर की सब्सक्रिप्शन में रद्द करें; जिस अवधि का भुगतान किया है, उसके ख़त्म होने तक यह चालू रहता है। ऐप दोबारा इंस्टॉल किया या फ़ोन बदला? iPhone पर “मेरा” में “खरीदारी पुनर्स्थापित करें” पर टैप करें; Android पर उसी Google खाते से साइन इन करते ही यह अपने आप वापस आ जाता है। रिफ़ंड Apple या Google अपने नियमों के हिसाब से संभालते हैं।
मुझे कोई दिक्कत मिली है, या कोई सुझाव है।+
हम वाकई सुनना चाहेंगे। [email protected] पर जितना ब्योरा दे सकें उतना लिखकर भेजें, और हम देखेंगे।