Kami ada saat kamu membutuhkan kami.

Tulis ke kami di [email protected]. Ceritakan apa yang terjadi dan, kalau bisa, ponsel dan versi sistem yang kamu pakai — itu membantu kami menjawab lebih cepat. Setiap pesan dibaca oleh orang sungguhan.

Tidak. LadyOne tidak punya akun dan tidak ada pendaftaran. Kamu buka aplikasinya dan langsung mulai — informasimu adalah milikmu dan tetap di perangkatmu.

Semua yang kamu catat tinggal di ponselmu. Kalau sinkronisasi kamu nyalakan, semuanya hanya lewat cloud pribadimu sendiri — iCloud-mu di iPhone, sebuah folder tersembunyi di Google Drive-mu di Android — yang tidak bisa kami lihat. Kami tidak menjalankan server milik kami sendiri. Rincian selengkapnya bisa kamu baca di Kebijakan Privasi kami.

Di iPhone: masuk dengan Akun Apple yang sama di setiap perangkat, lalu nyalakan sinkronisasi iCloud. Di Android: nyalakan sinkronisasi Google Drive dan pilih sebuah frasa sandi — datamu disimpan sebagai satu berkas terenkripsi yang hanya bisa dibuka dengan frasa sandi itu. Dua-duanya tidak pernah melewati kami. Pindah antara iPhone dan Android? Pakai “Ekspor dataku” di Saya → Data, lalu “Impor data” di ponsel yang baru.

Kalau kamu mengizinkan, LadyOne bisa membaca hari-hari menstruasi yang sudah kamu catat di Apple Health atau Health Connect supaya kamu tidak perlu memasukkannya lagi, dan menuliskan menstruasimu kembali ke sana. Yang diminta hanya data menstruasi, tidak ada yang lain. Ini terjadi hanya di perangkatmu, dan izinnya bisa kamu matikan kapan saja lewat aplikasi Health, Health Connect, atau pengaturan ponselmu.

Di Saya → Data, ketuk “Hapus semua data”. Satu langkah menghapus semuanya — dari aplikasi, dari iCloud atau Google Drive-mu, dan dari Apple Health atau Health Connect. Sekali terhapus, hilang sudah; tidak ada salinan di server yang kami simpan.

Sepuluh: Inggris, Arab, Persia, Mandarin, Hindi, Rusia, Spanyol, Portugis, Indonesia dan Prancis — dengan tata letak kanan-ke-kiri penuh dalam bahasa Arab dan Persia. LadyOne mengikuti bahasa perangkatmu, dan kamu bisa memilih bahasa lain di Saya → Bahasa.

Tidak. Bagian ini sepenuhnya opsional — kamu bisa menyalakannya kalau mau, atau membiarkannya mati, kapan saja.

Plus ditagih oleh App Store atau Google Play, tidak pernah oleh kami. Batalkan di langganan toko aplikasimu; Plus tetap aktif sampai periode yang sudah kamu bayar berakhir. Baru memasang ulang aplikasi atau ganti ponsel? Di iPhone, ketuk “Pulihkan pembelian” di Saya; di Android, Plus kembali dengan sendirinya begitu kamu masuk dengan akun Google yang sama. Pengembalian dana ditangani Apple atau Google menurut aturan mereka sendiri.

Kami sungguh ingin mendengarnya. Kirim email ke [email protected] dengan detail sebanyak yang kamu bisa, dan kami akan menelusurinya.