LadyOne

Destek

İhtiyacın olduğunda buradayız.

Yanıtların çoğu hemen aşağıda. Seninkini bulamazsan, bir insana ulaşmak için tek bir mesaj yeter.

Sık sorulan sorular
Nasıl yardım alırım?+

Bize [email protected] adresinden yaz. Ne olduğunu ve mümkünse hangi telefonu ve hangi sistem sürümünü kullandığını anlat — daha hızlı yanıt vermemize yardımcı olur. Her mesajı gerçek bir insan okur.

Hesap oluşturmam gerekiyor mu?+

Hayır. LadyOne’da hesap da kayıt olma da yok. Uygulamayı açar ve başlarsın — bilgilerin senindir ve cihazında kalır.

Bilgilerim nerede saklanıyor?+

Kaydettiğin her şey telefonunda durur. Eşzamanlamayı açarsan veriler yalnızca kendi özel bulutun üzerinden taşınır — iPhone’da iCloud’un, Android’de kendi Google Drive’ındaki gizli bir klasör — ve biz onları göremeyiz. Kendimize ait hiçbir sunucu çalıştırmıyoruz. Ayrıntıların tamamını Gizlilik Politikası’nda okuyabilirsin.

LadyOne’ı birden fazla cihazda nasıl kullanırım?+

iPhone’da: her cihazda aynı Apple Hesabı ile oturum aç ve “iCloud eşzamanlama” seçeneğini aç. Android’de: Google Drive eşzamanlamasını aç ve bir parola seç — verilerin, yalnızca o parolanın açabildiği şifreli tek bir dosya olarak saklanır. Her iki durumda da veriler asla bizden geçmez. iPhone ile Android arasında mı geçiyorsun? Ben → Veriler bölümünde “Verileri dışa aktar” seçeneğini, yeni telefonda da “Verileri içe aktar” seçeneğini kullan.

Apple Health ya da Health Connect ile çalışıyor mu?+

İzin verirsen LadyOne, Apple Health’e ya da Health Connect’e kaydettiğin regl günlerini okuyabilir; böylece onları yeniden girmen gerekmez. Reglerini de oraya geri yazabilir. Yalnızca adet verilerini ister, başka hiçbir şeyi değil. Bu yalnızca cihazında gerçekleşir ve izni istediğin zaman Sağlık uygulamasından, Health Connect’ten ya da telefonunun ayarlarından kapatabilirsin.

Verilerimi nasıl silerim?+

Ben → Veriler bölümünde “Tüm verileri sil” seçeneğine dokun. Tek adımda her şey silinir: uygulamadan, iCloud’undan ya da Google Drive’ından ve Apple Health’ten ya da Health Connect’ten. Silinen geri gelmez; bizim tutabileceğimiz bir sunucu kopyası yok.

Uygulama hangi dilleri destekliyor?+

On iki dil: İngilizce, Arapça, Farsça, Çince, Hintçe, Rusça, İspanyolca, Portekizce, Endonezce, Fransızca, Türkçe ve Urduca; Arapça, Farsça ve Urducada düzen tamamen sağdan soladır. LadyOne cihazının dilini izler; Ben → Dil bölümünden farklı bir dil seçebilirsin.

İbadet bölümü zorunlu mu?+

Hayır. Tamamen isteğe bağlı: istersen açarsın, istersen kapalı bırakırsın, istediğin zaman.

LadyOne Plus’ı nasıl iptal eder ya da geri yüklerim?+

Plus’ın ücretini biz değil, App Store ya da Google Play alır. Aboneliğini mağazandaki abonelikler bölümünden iptal et; ödediğin dönem bitene kadar etkin kalır. Uygulamayı yeniden mi yükledin ya da telefon mu değiştirdin? iPhone’da Ben sekmesinde “Satın alımları geri yükle” seçeneğine dokun; Android’de aynı Google hesabıyla oturum açtığında kendiliğinden geri gelir. İadeleri Apple ya da Google kendi kurallarına göre yapar.

Bir sorun buldum ya da bir fikrim var.+

Bunu gerçekten duymak isteriz. [email protected] adresine olabildiğince ayrıntılı bir e-posta gönder, biz de inceleriz.

Bedenin, verilerin, iç huzurun.